AMAZON предоставляет PROJECT ZERO, платформу для защиты брендов, которая, поможет противостоять продаже контрафактной продукции на ее рынке. Проект имеет ограничения, поэтому не все бренды смогут им воспользоваться
Что такое Brand Protection Project Zero?
Project Zero это автоматическая защита бренда в Интернете созданная на базе автоматизированного машинного обучения Amazon. Автоматическая защита постоянно сканирует магазины и активно удаляет подозрительные товары-подделки. Для функционирования системы, Бренды предоставляют ключевые данные о себе (например, товарные знаки, логотипы). Amazon сканирует более 5 миллиардов ежедневных обновления списков-каталогов товаров в поисках подозрительных товаров-подделок. Юридическим службам Брендов и посредникам не нужно направлять жалобы в Amazon, чтобы удалить поддельные списки из магазина. Вместо этого, правообладатели имеют возможность самостоятельно запустить режим защиты бренда в Интернете, используя новый инструмент Project Zero.
Также, данные машинного обучения используются для усиления автоматизированной защиты, чтобы в будущем заблаговременно выявлять потенциальные поддельные списки и каталоги товаров. Amazon использует уникальные коды, которые используются при производстве (аналог российской маркировки) для зарегистрированного продукта. Это позволяет Amazon сканировать и подтверждать подлинность каждого из этих продуктов, приобретенных в магазинах Amazon. С помощью этой услуги Amazon может обнаружить и удалить подделку для каждой единицы товара, прежде чем такой товар будет доставлен клиенту.
Условия получения доступа к защите брендов Project Zero:
Бренд/товарный должен быть зарегистрирован в Amazon Brand Registry с зарегистрированным товарным знаком.
Администратор аккаунта обязан иметь права на товарный знак.
Администратор аккаунта обязан иметь учетную запись Amazon с доступом к реестру брендов.
Администратор обязан предоставить отчеты о потенциальных нарушениях с точность не менее 90% за последние шесть месяцев.
Сервис был анонсирован через несколько недель после того, как Amazon впервые в своем ежегодном отчете предупредила инвесторов о риске продажи поддельных товаров и его влиянии прибыль Amazon. Пока, платформа Project Zero является последней инициативой гиганта электронной коммерции по борьбе с контрафактом. Он призван дополнить существующие программы платформы «Реестр брендов» и «Прозрачность бренда» и доступен только по приглашению для компаний, которые уже зарегистрированы в Реестре брендов. Amazon, также как и Авито в России понимает, что снижение контрафакта приведет к снижению прибыли в компании, так как изначально рынок электронной коммерции сильно зависел от контрабандистов, поддельных товаров и нелегального использования брендов в Интернете. Подделок действительно много и площадки прекрасно понимают что с более жесткой защитой брендов они потеряют тысячи продавцов контрафакта и свою прибыль.
ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОГРАММЫ
Новый сервис объединяет три инструмента: автоматические средства защиты, инструмент для удаления поддельных товаров и коды сериализации продуктов в качестве попытки сократить количество контрафактных товаров, доступных на площадке Amazon.
Предыдущие попытки Amazon по пресечению рынка поддельных товаров, такие как программа «Регистрация брендов» запущенная в 2017 году, оказались неэффективной по многим параметрам, а также недоступной для многих брендов. В этом плане, Project Zero в теории является хорошим признаком прогресса, теме более если сравнивать с российским рынком электронной коммерции, на котором совсем отсутствуют программы защиты брендов, при этом количество подделок в разы превышает уровень Amazon. У нового подхода Amazon есть ограничения, и остаются вопросы, как программа будет работать и что будет с ответственностью.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УДАЛЕНИЕ ПОДДЕЛОК ВОЗЛАГАЕТСЯ НА БРЕНДЫ
Теперь, платформа может снять с себя ответственность за большинство мер по борьбе с контрафактом. Ожидается, что бренды будут активно следить за платформой на предмет нарушений, поскольку теперь на них ложится бремя принудительного исполнения. Теоретически, Amazon теперь может использовать более непринужденный подход и просто указывать брендам на инструменты борьбы с контрафакцией, которые они могут использовать. Это означает, что теперь владельцы Брендов должны самостоятельно определять нарушения и устранять их через интерфейс PZ, вместо жалобы на нелегальное использование бренда, нужно самостоятельно устранять нарушение.
Данные по самостоятельному удалению также поступают в автоматизированную систему и, вероятно, потребуют значительного вклада со стороны бренда в обеспечение правильного правоприменения, чтобы гарантировать, что Amazon получит хороший отзыв. Плохие отзывы о страйках приведут к отзыву у бренда права блокировки.
БРЕНДЫ БЕЗ ТОВАРНЫХ ЗНАКОВ НЕ СМОГУТ ПОЛУЧИТЬ ЗАЩИТУ
Регистрация в Project Zero является ограниченной офертой только для брендов, которые в настоящее время зарегистрированы в реестре брендов Amazon. Это ограничивает сферу действия программы, поскольку бренды без товарных знаков не могут зарегистрироваться в Реестре брендов. Компании которые обладают только правами на дизайн или патенты, не могут защитить свои бренды от нарушений и они не допускаются в Amazon Brand Registry.
Project Zero – это, прежде всего, программа борьбы с контрафактом и незаконным использованием товарных знаков внутри Amazon, а не полноценное решение для защиты бренда в Интернете. Оно не предназначен для решения всего спектра проблем интеллектуальной собственности которое есть на Amazon и на других площадках. Инструмент принуждения не должен использоваться правообладателями товарных знаков для управления деятельностью сторонних продавцов, даже если эта деятельность является незаконной.
СИСТЕМА ASIN
Программа направлена на то, чтобы помочь брендам напрямую действовать на часть продавцов контрафактных товаров, которые продают товары представляясь владельцем бренда и имеющим Amazon Standard Identification Numbers (ASIN). Такая система имеет недостаток, потому что не помогает выявлять нарушителей, которые устанавливают отдельные ASIN, которые продают подделки под «private label» без явной ссылки на зарегистрированные товарные знаки.
ОТСУТСТВИЕ ФИЛЬТРОВ
Инструменты Amazon не имеют фильтра в отличии от систем используемых сервисами защиты брендов в Интернете. Система не позволяет определить, какие продавцы имеют большие продажи, а у каких продаж нет совсем, система не имеет функционала распознавания связи между продавцами (аккаунтами), чтобы определить, работают ли они вместе, и не предоставляет никаких средств для внесения продавцов в белый список ваших собственных законных продуктов в рамках ASIN. Процесс занимает много времени, потому что очень сложно отфильтровать то, что вы хотите, поэтому все должно быть пересмотрено вручную по собственной очереди.
БРЕНДЫ ПЛАТЯТ ЗА СЕРИАЛИЗАЦИЮ
Для небольших брендов с малым количеством продуктов и товаров, в частности, которые являются новыми для рынка и с высокими розничными ценами за единицу, сериализация может быть выгодной. Но для крупных брендов, которые изначально продавались через несколько торговых точек, или тех, которые предлагают более дешевые продукты, преимущества остаются неясными. Помимо 0,01–0,05 долл. США, которые Amazon взимает за единицу, брендам также придется изменить свои производственные процессы, что приведет к дополнительным затратам.
В зависимости от успеха Project Zero, Amazon может исследовать и другие инициативы, такие как открытость продавца и его отчетность. В настоящее время, преступникам слишком легко создавать новые аккаунты продавцов и использовать наиболее продаваемые продукты, по сути, злоумышленникам нужна только электронная почта, номер телефона, адрес, кредитная карта, удостоверение личности, название компании и банковский счет, которые свободно продаются в Интернете.
Такие платформы, как Alibaba, вынуждают продавцов предоставлять гораздо больше информации и делать эту информацию доступной для потребителей, чтобы они могли самостоятельно определить, стоит ли доверять продавцу. В России аналогичным путем идет только Яндекс, а такие компании как Авито продолжают политику поддержки продажи подделок и магазинов с контрафактом. Тем не менее, даже подробная информация о продавце является лишь частью системы защиты брендов не создающих полноценную защиту товарных знаков и покупателей товаров.
Повышение открытости и прозрачности продавцов и принуждение их предоставлять дополнительную информацию о предложениях своих товаров это хорошая защита потребителя и одновременно дополнительная возможность владельцам брендов более эффективно бороться с нарушениями как на Amazon так и на других сайтах.
Функциональность Project Zero лучше всего использовать как часть комплексной стратегии защиты бренда, которая нацелена на несколько платформ и регионов, чтобы заблокировать самые крупные интернет-магазины в Amazon, но к сожалению, инструменты от Amazon всегда будут иметь свои ограничения.
Дополнительная информация
- Amazon впервые в своем годовом отчете предупредила инвесторов о риске поддельных товаров для своей прибыли, платформы и репутации
https://www.totalbusinessmagazine.com/2019/02/is-amazon-under-threat-from-retail- пираты - Простой процесс перечисления продуктов на Amazon помогает подделке https://www.wsj.com/articles/on-amazon-fake-products-plague-smaller-brands-1532001601
- Стандартный идентификационный номер Amazon. ASIN это стандартный идентификационный номер Amazon в виде 10 значного буквенно-цифровой уникальный идентификатор, назначаемый Amazon.com и его партнерами для идентификации продукта в организации Amazon. Каждый продукт, продаваемый на Amazon.com, получает уникальный ASIN. Для книг с 10-значным международным стандартным номером книги (ISBN) ASIN и ISBN одинаковы. Может быть возможно преобразовать ASIN для получения соответствующего кода EAN, также известного как международный номер. ASIN является частью URL-адреса страницы сведений о продукте на веб-сайте Amazon.
